Возврат товара, купленного в интернете: пошаговая инструкция
При дистанционной покупке товар можно вернуть в течение 7 дней без объяснения причин (до получения — в любое время).
При дистанционной покупке товар можно вернуть в течение 7 дней без объяснения причин (до получения — в любое время).
Пошаговый порядок действий — без воды, со ссылками на нормы.
Порядок действий: 1. Сохраните товарный вид и подтверждение заказа. 2. Уведомите продавца об отказе письменно. 3. Верните товар; деньги возвращают за вычетом доставки. 4. При отказе — претензия и жалоба.
Ниже — применимые нормы со ссылкой на первоисточник. Это информация, не юридическая консультация: при серьёзном вопросе обратитесь к юристу.
- Закон РФ «О защите прав потребителей», ст. 26.1
Нужен разбор именно вашей ситуации?
Задайте вопрос ассистенту — получите ответ простым языком со ссылками на действующие нормы и проверкой цитат.
Задать вопрос бесплатноМатериал носит информационный характер и не является юридической консультацией. Право меняется — проверяйте актуальность по первоисточнику.