Возврат денег за услугу или онлайн-курс: пошаговая инструкция
Вы вправе отказаться от услуги в любой момент, оплатив только фактически понесённые исполнителем расходы.
Вы вправе отказаться от услуги в любой момент, оплатив только фактически понесённые исполнителем расходы.
Пошаговый порядок действий — без воды, со ссылками на нормы.
Порядок действий: 1. Направьте письменный отказ от договора. 2. Потребуйте возврат за неиспользованную часть. 3. Бремя доказывания расходов — на исполнителе. 4. При отказе — претензия и иск.
Ниже — применимые нормы со ссылкой на первоисточник. Это информация, не юридическая консультация: при серьёзном вопросе обратитесь к юристу.
- Закон РФ «О защите прав потребителей», ст. 32
- ГК РФ ст. 782
FAQ
А если в договоре «возврата нет»?
Условие, ущемляющее права потребителя, недействительно.
Нужен разбор именно вашей ситуации?
Задайте вопрос ассистенту — получите ответ простым языком со ссылками на действующие нормы и проверкой цитат.
Задать вопрос бесплатноМатериал носит информационный характер и не является юридической консультацией. Право меняется — проверяйте актуальность по первоисточнику.