Возврат денег за услугу или онлайн-курс: какие документы нужны
Вы вправе отказаться от услуги в любой момент, оплатив только фактически понесённые исполнителем расходы.
Вы вправе отказаться от услуги в любой момент, оплатив только фактически понесённые исполнителем расходы.
Какие документы подготовить и как их оформить.
Подготовьте письменную претензию в двух экземплярах и приложите доказательства.
В сервисе можно сгенерировать черновик по проверенному шаблону и проверить сроки в калькуляторе.
Ниже — применимые нормы со ссылкой на первоисточник. Это информация, не юридическая консультация: при серьёзном вопросе обратитесь к юристу.
- Закон РФ «О защите прав потребителей», ст. 32
- ГК РФ ст. 782
FAQ
А если в договоре «возврата нет»?
Условие, ущемляющее права потребителя, недействительно.
Нужен разбор именно вашей ситуации?
Задайте вопрос ассистенту — получите ответ простым языком со ссылками на действующие нормы и проверкой цитат.
Задать вопрос бесплатноМатериал носит информационный характер и не является юридической консультацией. Право меняется — проверяйте актуальность по первоисточнику.