Возврат товара с недостатками: ваши права по закону
При обнаружении недостатков потребитель вправе требовать возврата денег, замены или ремонта.
При обнаружении недостатков потребитель вправе требовать возврата денег, замены или ремонта.
Что вам гарантирует закон в этой ситуации и как этим воспользоваться.
Что можно сделать: — Зафиксируйте недостаток (фото, видео). — Предъявите требование продавцу. — При споре о причинах — экспертиза за счёт продавца.
Ниже — применимые нормы со ссылкой на первоисточник. Это информация, не юридическая консультация: при серьёзном вопросе обратитесь к юристу.
- Закон РФ «О защите прав потребителей», ст. 18
Нужен разбор именно вашей ситуации?
Задайте вопрос ассистенту — получите ответ простым языком со ссылками на действующие нормы и проверкой цитат.
Задать вопрос бесплатноМатериал носит информационный характер и не является юридической консультацией. Право меняется — проверяйте актуальность по первоисточнику.